Polityka płatności i zwrotów

Data ostatniej aktualizacji: 20 października 2026 r.

Zakres polityki

Polityka płatności i zwrotów dotyczy wszystkich usług oferowanych przez GlitterupPo.info w zakresie edukacji finansowej, planowania budżetu osobistego, edukacji w zakresie dziedziczenia oraz zarządzania pieniędzmi. Obejmuje ona kursy online, materiały edukacyjne, subskrypcje oraz wszelkie produkty cyfrowe dostępne na stronie. Polityka ma zastosowanie do klientów z Polski i jest zgodna z polskim prawem konsumenckim oraz przepisami Unii Europejskiej.

Ceny, waluty, podatki i dodatkowe opłaty

Wszystkie ceny podane są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT w obowiązującej stawce. W przypadku transakcji międzynarodowych mogą wystąpić dodatkowe opłaty bankowe lub walutowe, za które GlitterupPo.info nie ponosi odpowiedzialności. Ceny mogą ulegać zmianom, jednak zmiany nie dotyczą już złożonych zamówień.

Metody płatności, autoryzacja i bezpieczeństwo

Akceptujemy płatności kartą kredytową, przelewem bankowym oraz za pośrednictwem bezpiecznych bram płatniczych. Każda płatność jest autoryzowana w momencie złożenia zamówienia. Dane płatnicze są przetwarzane zgodnie z najwyższymi standardami bezpieczeństwa, bez przechowywania informacji o karcie przez GlitterupPo.info.

Potwierdzenie zamówienia i zawarcie umowy

Po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie na podany adres e-mail. Umowa zostaje zawarta w momencie otrzymania potwierdzenia płatności. Do tego czasu zamówienie może zostać anulowane przez klienta bez dodatkowych kosztów.

Prawo do odstąpienia od umowy

Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od daty zawarcia, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. W przypadku treści cyfrowych prawo to wygasa po rozpoczęciu świadczenia usługi za wyraźną zgodą klienta.

Warunki zwrotów i wyłączenia

Zwroty są możliwe w przypadku wadliwego produktu lub gdy usługa nie została świadczona. Wyłączone z zwrotów są materiały już pobrane lub subskrypcje po rozpoczęciu okresu rozliczeniowego. Promocje i oferty specjalne podlegają indywidualnym warunkom.

Procedura żądania zwrotu

Aby zgłosić żądanie zwrotu, należy wypełnić formularz kontaktowy na stronie, podając numer zamówienia oraz powód. Zgłoszenie musi zawierać dane do weryfikacji zamówienia. GlitterupPo.info potwierdzi otrzymanie zgłoszenia w ciągu 3 dni roboczych.

Inspekcja, decyzja i powiadomienie

Żądanie jest rozpatrywane w ciągu 14 dni. Klient jest informowany o decyzji drogą elektroniczną. W przypadku odmowy podawany jest uzasadniony powód oraz możliwość odwołania.

Metoda zwrotu, czas przetwarzania i otrzymanie środków

Zwroty realizowane są tą samą metodą płatności co oryginał. Środki powinny pojawić się na koncie klienta w ciągu 14 dni roboczych od zatwierdzenia, w zależności od operatora płatności.

Specjalne zasady dla treści cyfrowych i subskrypcji

W przypadku treści cyfrowych zwrot jest możliwy tylko przed pobraniem. Subskrypcje można anulować z 30-dniowym wyprzedzeniem, z proporcjonalnym zwrotem za niewykorzystany okres.

Nieudane płatności, duplikaty i chargebacki

W przypadku nieudanej płatności zamówienie zostaje wstrzymane. Duplikaty są automatycznie weryfikowane i zwracane. Podejrzenie oszustwa prowadzi do blokady transakcji i kontaktu z bankiem.

Obowiązkowe prawa konsumenta

Polityka nie wyłącza żadnych praw wynikających z polskiego prawa konsumenckiego ani dyrektyw UE, w tym prawa do reklamacji i ochrony danych osobowych zgodnie z RODO.

Zmiany polityki i kontakt

Zmiany w polityce wchodzą w życie po publikacji na stronie. Aktualna wersja jest zawsze dostępna. W sprawach związanych z płatnościami i zwrotami prosimy o skorzystanie z formularza kontaktowego dostępnego na stronie. Adres do korespondencji: ul. Tomaszowska 1A, 26-420 Nowe Miasto nad Pilicą, Poland.